鼎胜科技在办公设备销售过程中，如何为客户提供售后服务保障？

鼎胜科技(广东)有限公司2025-02-22

在办公设备销售后，鼎胜科技提供一定期限的质保服务，期间设备出现质量问题免费维修或更换。设立专门的售后服务团队，客户可随时拨打热线反馈问题，售后人员会在规定时间内响应。对于常见故障，通过电话或远程指导解决；如需上门维修，维修人员会尽快携带配件前往现场。还会定期回访客户，了解设备使用情况，为客户提供设备保养建议，确保客户购买的办公设备能长期稳定运行。

本回答由 鼎胜科技(广东)有限公司 提供